ALGEMENE VOORWAARDEN JOGYM®
Versie: september 2026
Artikel 1 – Bedrijfsgegevens
Deze webshop wordt geëxploiteerd door:
Bedrijfsnaam: JvBcompany
Handelsnaam: JOGYM®
Rechtsvorm: Eenmanszaak
Vestigingsadres: Nieuwstraat 19, 3762 TM Soest, Nederland
KvK-nummer: 78333172
Btw-identificatienummer: NL003319875B11
E-mailadres: info@jogym.nl
Telefoonnummer: 06-49612160
In deze algemene voorwaarden worden JvBcompany en JOGYM® verder aangeduid als “JOGYM®”, “wij”, “ons” of “onze”.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van JOGYM® en op iedere bestelling en overeenkomst die via onze webshop tot stand komt.
Voordat een bestelling wordt afgerond, krijgt de klant de mogelijkheid om deze algemene voorwaarden te bekijken.
Wanneer een bepaling uit deze voorwaarden niet geldig of niet afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Artikel 3 – Het aanbod
Wij beschrijven onze producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk. Afbeeldingen dienen als waarheidsgetrouwe weergave. Kleuren en kleine details kunnen door beeldscherminstellingen of verschillen tussen productiebatches enigszins afwijken.
Kennelijke vergissingen, typefouten en duidelijk onjuiste prijzen zijn niet bindend. Wanneer wij na het plaatsen van een bestelling ontdekken dat sprake is van een kennelijke fout, nemen wij zo snel mogelijk contact op met de klant.
Een aanbod geldt zolang het op de webshop staat en zolang de voorraad strekt.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand nadat de klant de bestelling heeft geplaatst en van ons een orderbevestiging per e-mail heeft ontvangen.
Wij mogen een bestelling weigeren of aanvullende informatie vragen wanneer daarvoor een gegronde reden bestaat, bijvoorbeeld bij vermoedens van fraude, misbruik, betalingsproblemen of onjuiste klantgegevens.
De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het afleveradres, e-mailadres, telefoonnummer en overige bestelgegevens.
Artikel 5 – Prijzen
Alle vermelde consumentenprijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
Eventuele verzendkosten en andere bijkomende kosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk getoond.
Voor bestellingen met een bestelbedrag vanaf €50 is de standaardverzending binnen Nederland gratis. Voor bestellingen onder €50 bedragen de verzendkosten €5. Het bestelbedrag wordt berekend nadat eventuele kortingen zijn toegepast.
Artikel 6 – Betaling
De klant kan betalen met de betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar worden gesteld.
Voor het gebruik van externe betaaldiensten, zoals Shopify Payments, Shop Pay, PayPal, Klarna, iDEAL, Apple Pay, Google Pay en creditcardmaatschappijen, kunnen aanvullende voorwaarden van de betreffende betaaldienstverlener gelden.
De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling is goedgekeurd, tenzij bij de gekozen betaalmethode uitdrukkelijk een andere betalingsregeling geldt.
Artikel 7 – Levering
JOGYM® levert uitsluitend op adressen in Nederland, tenzij op de webshop uitdrukkelijk anders wordt aangegeven.
Bestellingen die op werkdagen vóór 18.00 uur worden geplaatst en betaald, worden normaal gesproken dezelfde werkdag verzonden. Bestellingen die na 18.00 uur, in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, worden normaal gesproken de eerstvolgende werkdag verzonden.
Na verzending wordt de bestelling doorgaans binnen één tot twee werkdagen door PostNL bezorgd. Genoemde bezorgtermijnen zijn verwachtingen en geen gegarandeerde leveringstijden.
Wanneer geen andere leveringstermijn is afgesproken, leveren wij de bestelling uiterlijk binnen 30 dagen. Wanneer levering niet of niet binnen de afgesproken termijn mogelijk is, informeren wij de klant zo snel mogelijk.
Het risico van verlies of beschadiging blijft bij JOGYM® totdat de bestelling door de klant of een door de klant aangewezen persoon is ontvangen.
Artikel 8 – Track-and-trace
Na verzending ontvangt de klant een verzendbevestiging met track-and-tracegegevens.
De bestelling kan daarnaast worden gevolgd via de pagina “Bestelling volgen” op onze website.
Het kan na verzending enige tijd duren voordat de track-and-tracegegevens door PostNL zijn bijgewerkt.
Artikel 9 – Onjuist afleveradres
De klant is verantwoordelijk voor het controleren van het opgegeven afleveradres.
Wanneer een verkeerd adres is opgegeven, moet de klant zo snel mogelijk contact met ons opnemen. Wij proberen het adres aan te passen wanneer de bestelling nog niet is verzonden, maar kunnen niet garanderen dat een wijziging nog mogelijk is.
Wanneer een bestelling door een verkeerd of onvolledig opgegeven adres niet kan worden bezorgd en naar ons wordt teruggestuurd, mogen wij de redelijke kosten van een nieuwe verzending in rekening brengen.
Artikel 10 – Herroepingsrecht en retourtermijn
De klant heeft het recht om de bestelling binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
De klant moet binnen deze termijn duidelijk aan ons laten weten van het herroepingsrecht gebruik te willen maken. Na de retourmelding heeft de klant nog 14 dagen om het product terug te sturen.
Een retour kan worden aangemeld via het klantaccount op onze website of via info@jogym.nl.
Het product kan worden teruggestuurd naar:
JOGYM® / JvBcompany
Nieuwstraat 19
3762 TM Soest
Nederland
De directe kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij sprake is van een verkeerd, beschadigd of gebrekkig geleverd product waarvoor JOGYM® verantwoordelijk is.
Artikel 11 – Staat van het geretourneerde product
De klant mag het product bekijken en beoordelen zoals dat ook in een fysieke winkel mogelijk zou zijn.
Wij verzoeken de klant het product compleet, schoon, onbeschadigd en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking terug te sturen.
Het ontbreken of beschadigd zijn van de originele verpakking betekent niet automatisch dat het retourrecht vervalt.
Wanneer het product verder is gebruikt dan nodig is om de aard, eigenschappen en werking ervan vast te stellen en daardoor in waarde is verminderd, is de klant aansprakelijk voor deze waardevermindering. Wij mogen de aantoonbare waardevermindering inhouden op het terug te betalen bedrag.
Artikel 12 – Terugbetaling
Na een geldige herroeping betalen wij de van de klant ontvangen betaling voor de geretourneerde producten terug.
Wanneer de volledige bestelling wordt geretourneerd, betalen wij ook de oorspronkelijke kosten van onze standaardverzending terug. Eventuele extra kosten die zijn ontstaan doordat de klant voor een duurdere bezorgmethode heeft gekozen, worden niet terugbetaald.
Wanneer slechts een gedeelte van de bestelling wordt geretourneerd, worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.
Wij betalen uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding terug. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat de klant aantoont dat het product is teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.
De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 13 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht kan onder meer zijn uitgesloten voor:
– producten die volgens persoonlijke specificaties van de klant zijn vervaardigd;
– verzegelde producten die om gezondheids- of hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggestuurd en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
– digitale inhoud die direct is geleverd nadat de klant uitdrukkelijk heeft ingestemd met onmiddellijke levering en heeft erkend daarmee het herroepingsrecht te verliezen.
Een uitzondering geldt alleen wanneer dit vóór de aankoop duidelijk bij het betreffende product is vermeld en aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.
Artikel 14 – Omruilen
Wil de klant een ander product of een andere uitvoering ontvangen, dan kan het oorspronkelijke product worden geretourneerd en een nieuwe bestelling worden geplaatst.
Hierdoor wordt voorkomen dat het gewenste product niet meer op voorraad is of dat problemen ontstaan door prijsverschillen.
Artikel 15 – Wettelijke garantie en conformiteit
De klant heeft recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst en aan wat daarvan redelijkerwijs mag worden verwacht.
De wettelijke garantie heeft in Nederland geen vaste standaardduur. De duur is afhankelijk van het soort product, de prijs, de informatie van de verkoper en de levensduur die de klant redelijkerwijs van het product mag verwachten.
Wanneer een product niet voldoet aan wat daarvan redelijkerwijs mag worden verwacht, kan de klant contact opnemen via info@jogym.nl.
Wanneer sprake is van een gebrek waarvoor JOGYM® verantwoordelijk is, zorgen wij binnen een redelijke termijn kosteloos voor een passende wettelijke oplossing, zoals reparatie of vervanging. Wanneer reparatie of vervanging niet mogelijk of redelijk is, kan de klant recht hebben op prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst.
Artikel 16 – Aanvullende commerciële garantie
JOGYM® biedt naast de wettelijke garantie een commerciële garantie van één jaar vanaf de datum waarop het product is ontvangen.
Deze aanvullende garantie beperkt de wettelijke garantie en andere wettelijke consumentenrechten niet.
De commerciële garantie geldt niet voor defecten of schade die zijn ontstaan door:
– verkeerd, onzorgvuldig of oneigenlijk gebruik;
– gebruik in strijd met de product-, montage- of veiligheidsinstructies;
– normale slijtage;
– onvoldoende onderhoud;
– vallen, stoten, ongelukken of andere schade van buitenaf;
– wijzigingen of reparaties die zonder toestemming van JOGYM® zijn uitgevoerd.
Artikel 17 – Veilig gebruik
De klant moet de meegeleverde product-, montage-, onderhouds- en veiligheidsinstructies vóór gebruik lezen en opvolgen.
Sport- en fitnessproducten moeten vóór ieder gebruik worden gecontroleerd op slijtage, beschadiging, onjuiste montage en loszittende onderdelen. Een beschadigd of versleten product mag niet worden gebruikt.
De klant is verantwoordelijk voor het kiezen van een passende trainingsintensiteit en een veilige trainingsomgeving. Bij twijfel over gezondheid, belastbaarheid of het juiste gebruik van een product moet deskundig advies worden ingewonnen.
Deze bepaling beperkt niet de aansprakelijkheid van JOGYM® voor een gebrekkig of onveilig product.
Artikel 18 – Klachten en beschadigde producten
Controleer de bestelling zo snel mogelijk na ontvangst.
Klachten over een bestelling, levering of product kunnen worden gestuurd naar info@jogym.nl. Vermeld daarbij het bestelnummer, een duidelijke omschrijving van het probleem en, indien mogelijk, foto’s of video’s waarop het probleem zichtbaar is.
Wij beantwoorden klachten in beginsel binnen 14 dagen. Wanneer de behandeling meer tijd nodig heeft, ontvangt de klant binnen deze termijn een ontvangstbevestiging met een indicatie van de verdere afhandeling.
Artikel 19 – Aansprakelijkheid
JOGYM® is aansprakelijk voor schade voor zover deze volgens de wet aan ons kan worden toegerekend.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door verkeerd of oneigenlijk gebruik, gebruik in strijd met de instructies, onjuiste montage, normale slijtage of ongeoorloofde aanpassingen aan het product.
Niets in deze algemene voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit wanneer uitsluiting volgens de wet niet is toegestaan, waaronder aansprakelijkheid voor opzet, bewuste roekeloosheid, letselschade of gebrekkige producten.
Artikel 20 – Overmacht
Wanneer wij onze verplichtingen tijdelijk niet kunnen nakomen door omstandigheden waarop wij redelijkerwijs geen invloed hebben, stellen wij de klant daarvan zo snel mogelijk op de hoogte.
Onder overmacht kunnen bijvoorbeeld ernstige vervoersproblemen, natuurrampen, oorlog, overheidsmaatregelen, brand en grote storingen bij noodzakelijke dienstverleners vallen.
De wettelijke rechten van consumenten bij vertraging of niet-levering blijven van toepassing.
Artikel 21 – Klantaccounts
Wanneer klanten een account aanmaken, zijn zij verantwoordelijk voor het geheimhouden van hun inloggegevens en voor het verstrekken van juiste en actuele informatie.
Het is niet toegestaan om onze webshop te gebruiken voor fraude, misbruik, het verspreiden van schadelijke software, het verstoren van de webshop of andere onrechtmatige activiteiten.
Wij mogen een account tijdelijk blokkeren of verwijderen wanneer daarvoor een gegronde reden bestaat. Dit tast bestaande wettelijke rechten en lopende bestellingen van de klant niet aan.
Artikel 22 – Intellectuele eigendom
Alle teksten, afbeeldingen, logo’s, handelsnamen, productfoto’s, ontwerpen en overige inhoud van de webshop zijn eigendom van JvBcompany of worden met toestemming van de rechthebbende gebruikt.
Het is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming niet toegestaan om deze inhoud te kopiëren, publiceren, verspreiden of commercieel te gebruiken, behalve voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Artikel 23 – Persoonsgegevens en cookies
JOGYM® verwerkt persoonsgegevens volgens het privacy- en cookiebeleid dat op onze webshop is gepubliceerd.
Via de cookievoorkeuren op de website kunnen bezoekers hun toestemming voor niet-noodzakelijke cookies geven, weigeren of later aanpassen.
Artikel 24 – Wijziging van de algemene voorwaarden
Wij mogen deze algemene voorwaarden aanpassen wanneer onze bedrijfsvoering, dienstverlening of de toepasselijke wetgeving verandert.
Op een bestelling blijft de versie van toepassing die gold op het moment waarop de bestelling werd geplaatst. Wijzigingen worden niet met terugwerkende kracht toegepast ten nadele van de klant.
Artikel 25 – Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten met JOGYM® is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de rechter die volgens de wet bevoegd is. Deze rechtskeuze ontneemt consumenten niet de bescherming van dwingende wettelijke regels die op hen van toepassing zijn.
Artikel 26 – Contact
Voor vragen over deze algemene voorwaarden, bestellingen, retouren of garantie kan contact worden opgenomen via:
JOGYM® / JvBcompany
Nieuwstraat 19
3762 TM Soest
Nederland
E-mailadres: info@jogym.nl
Telefoonnummer: 06-49612160