PRIVACY- EN COOKIEBELEID
Versie: september 2026
JOGYM® respecteert jouw privacy en verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig, veilig en in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
In dit privacy- en cookiebeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gebruiken, met wie wij ze delen, hoelang wij ze bewaren en welke rechten je hebt.
-
Verantwoordelijke voor de verwerking
De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via deze webshop is:
Bedrijfsnaam: JvBcompany
Handelsnaam: JOGYM®
Rechtsvorm: Eenmanszaak
Adres: Nieuwstraat 19, 3762 TM Soest, Nederland
KvK-nummer: 78333172
Btw-nummer: NL003319875B11
E-mailadres: info@jogym.nl
Telefoonnummer: 06-49612160
-
Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van hoe je onze webshop gebruikt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:
– voor- en achternaam;
– factuur- en afleveradres;
– e-mailadres;
– telefoonnummer;
– betaal- en transactiegegevens;
– bestelgegevens en aankoopgeschiedenis;
– account- en inloggegevens;
– correspondentie en klantenserviceberichten;
– retour-, garantie- en klachtgegevens;
– IP-adres;
– apparaat-, browser- en verbindingsgegevens;
– gegevens over jouw gebruik van onze website;
– cookievoorkeuren;
– marketing- en nieuwsbriefvoorkeuren;
– gegevens die je zelf aan ons verstrekt.
Wij ontvangen niet altijd jouw volledige betaalgegevens. Betalingen worden voor een groot deel rechtstreeks verwerkt door de gekozen betaaldienstverlener.
-
Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?
Bestellingen verwerken
Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om:
– bestellingen te verwerken en te bevestigen;
– betalingen af te handelen;
– producten te verzenden;
– track-and-trace-informatie te verstrekken;
– retouren, terugbetalingen en garantieaanvragen af te handelen;
– contact met je op te nemen over jouw bestelling.
De verwerking is noodzakelijk voor het uitvoeren van de overeenkomst met jou.
Klantaccounts
Wanneer je een klantaccount aanmaakt, verwerken wij jouw gegevens om het account te beheren, eerdere bestellingen te tonen en het bestellen gemakkelijker te maken.
De verwerking is noodzakelijk voor het uitvoeren van de overeenkomst en voor ons gerechtvaardigde belang om onze dienstverlening gebruiksvriendelijk aan te bieden.
Klantenservice
Wanneer je contact met ons opneemt via e-mail, telefoon, een contactformulier of Shopify Inbox, gebruiken wij jouw gegevens om je vraag, klacht of verzoek te behandelen.
Afhankelijk van het onderwerp baseren wij deze verwerking op de uitvoering van de overeenkomst, een wettelijke verplichting of ons gerechtvaardigde belang om goede klantenservice te leveren.
Nieuwsbrief en marketing
Wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij jouw e-mailadres om je nieuws, aanbiedingen en productinformatie toe te sturen.
Wij versturen deze berichten op basis van jouw toestemming of, wanneer wettelijk toegestaan, aan bestaande klanten voor vergelijkbare producten.
Je kunt je op ieder moment afmelden via de afmeldlink onderaan iedere marketingmail of door contact met ons op te nemen.
Fraude en beveiliging
Wij kunnen persoonsgegevens gebruiken om fraude, misbruik, ongeoorloofde betalingen en beveiligingsincidenten te voorkomen en onderzoeken.
Deze verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigde belang om onze webshop, klanten en onderneming te beschermen.
Wettelijke administratie
Wij bewaren bepaalde bestel-, betaal- en factuurgegevens om te voldoen aan onze fiscale en administratieve verplichtingen.
Deze verwerking is noodzakelijk om aan een wettelijke verplichting te voldoen.
Analyse en verbetering
Met jouw toestemming gebruiken wij analytische cookies en vergelijkbare technieken om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en om onze webshop, producten en dienstverlening te verbeteren.
Gepersonaliseerde advertenties
Met jouw toestemming kunnen Meta Pixel en TikTok Pixel gegevens verzamelen over jouw gebruik van onze webshop. Deze gegevens kunnen worden gebruikt om advertenties te meten, doelgroepen samen te stellen en relevantere advertenties te tonen op platforms van Meta en TikTok.
-
Op welke grondslagen verwerken wij persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer hiervoor een geldige wettelijke grondslag bestaat. Afhankelijk van de situatie gaat het om:
– uitvoering van een overeenkomst;
– voldoen aan een wettelijke verplichting;
– jouw toestemming;
– een gerechtvaardigd belang van JOGYM®, zoals klantenservice, beveiliging, fraudepreventie en verbetering van onze dienstverlening.
Wanneer wij persoonsgegevens verwerken op basis van toestemming, kun je deze toestemming op ieder moment intrekken. Het intrekken van toestemming verandert niets aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór het moment van intrekken.
-
Met welke partijen delen wij gegevens?
Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet.
Wij delen persoonsgegevens alleen met partijen die deze gegevens nodig hebben om hun diensten aan ons te leveren of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Shopify
Onze webshop draait op het platform van Shopify. Shopify verwerkt onder meer gegevens die nodig zijn om de webshop, bestellingen, klantaccounts, betalingen en beveiliging te laten functioneren.
Betaaldienstverleners
Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kunnen gegevens worden gedeeld met Shopify Payments, Shop Pay, PayPal, Klarna, iDEAL, creditcardmaatschappijen en andere tijdens het afrekenen aangeboden betaaldienstverleners.
Deze partijen verwerken gegevens om betalingen uit te voeren, fraude te voorkomen en aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
PostNL
Wij delen de noodzakelijke naam-, adres- en contactgegevens met PostNL om bestellingen te bezorgen en verzendinformatie te verstrekken.
Track123
Wij gebruiken Track123 om bestellingen en verzendingen te volgen. Hiervoor kunnen het bestelnummer, verzendnummer, aflevergegevens en de status van de verzending worden verwerkt.
Shopify Inbox
Wanneer je via de chatfunctie contact met ons opneemt, kunnen jouw contactgegevens, berichten en technische gegevens via Shopify Inbox worden verwerkt.
Trustpilot
Wij kunnen Trustpilot gebruiken voor het verzamelen en tonen van klantbeoordelingen. Wanneer wij je uitnodigen om een beoordeling te plaatsen, kunnen daarvoor jouw naam, e-mailadres en bestelgegevens met Trustpilot worden gedeeld.
Google Analytics
Met jouw toestemming gebruiken wij Google Analytics om te meten hoe bezoekers onze website gebruiken. Google kan daarbij gegevens verwerken zoals het IP-adres, apparaat- en browsergegevens, bezochte pagina’s en interacties op de website.
Meta Pixel
Met jouw toestemming gebruiken wij Meta Pixel. Meta kan hiermee informatie ontvangen over jouw bezoek, bekeken producten, aankopen en interacties met onze webshop.
TikTok Pixel
Met jouw toestemming gebruiken wij TikTok Pixel. TikTok kan hiermee informatie ontvangen over jouw bezoek, bekeken producten, aankopen en interacties met onze webshop.
Professionele dienstverleners
Wanneer dat noodzakelijk is, kunnen wij gegevens delen met boekhouders, administratieve dienstverleners, IT-dienstverleners, hostingpartijen, juridische adviseurs of overheidsinstanties.
Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, maken wij waar nodig afspraken over beveiliging, vertrouwelijkheid en het toegestane gebruik van de gegevens.
-
Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Sommige dienstverleners, waaronder Shopify, Google, Meta en TikTok, kunnen persoonsgegevens verwerken of opslaan buiten de Europese Economische Ruimte.
Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen de betreffende partijen en wij waar nodig voor passende wettelijke waarborgen. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren op basis van een adequaatheidsbesluit, goedgekeurde standaardcontractbepalingen of een ander wettelijk toegestaan overdrachtsmechanisme.
-
Hoelang bewaren wij persoonsgegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, behalve wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.
Daarbij hanteren wij in beginsel de volgende uitgangspunten:
– bestel-, factuur- en betaalgegevens worden minimaal zeven jaar bewaard wanneer dit vanwege fiscale wetgeving verplicht is;
– gegevens in een klantaccount worden bewaard zolang het account actief is of totdat je om verwijdering vraagt, tenzij wij bepaalde gegevens wettelijk moeten bewaren;
– klantenserviceberichten worden bewaard zolang dit noodzakelijk is om de vraag, klacht, garantie of mogelijke vervolgkwestie af te handelen;
– nieuwsbriefgegevens worden bewaard totdat je je afmeldt;
– cookie- en analysegegevens worden bewaard volgens de bewaartermijnen van de gebruikte cookies en dienstverleners;
– gegevens over retouren, klachten en garantie worden bewaard zolang dit nodig is voor de afhandeling en mogelijke wettelijke aanspraken.
-
Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, wijziging en openbaarmaking.
Geen enkele methode van verzending of digitale opslag is volledig zonder risico. Wij kunnen daarom geen absolute beveiliging garanderen, maar nemen redelijke maatregelen die passen bij de aard van de gegevens en de risico’s van de verwerking.
-
Jouw privacyrechten
Je hebt, afhankelijk van de situatie, het recht om:
– inzage te vragen in jouw persoonsgegevens;
– onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren;
– jouw persoonsgegevens te laten verwijderen;
– de verwerking te laten beperken;
– bezwaar te maken tegen een verwerking;
– jouw toestemming in te trekken;
– jouw gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen;
– bezwaar te maken tegen direct marketing;
– een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een verzoek naar info@jogym.nl.
Om misbruik te voorkomen, mogen wij aanvullende informatie vragen om jouw identiteit te controleren. Verstrek daarbij geen onnodige gegevens. Wij reageren in beginsel binnen één maand op jouw verzoek. Wanneer een verzoek ingewikkeld is of wanneer wij veel verzoeken ontvangen, kan deze termijn volgens de wet worden verlengd.
Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
-
Gegevens van kinderen
Onze webshop is niet specifiek gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Personen jonger dan 16 jaar mogen niet zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger zelfstandig persoonsgegevens aan ons verstrekken of een aankoop doen.
Wanneer je denkt dat wij zonder geldige toestemming persoonsgegevens van een kind hebben verwerkt, neem dan contact met ons op via info@jogym.nl.
-
Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij een bezoek aan onze webshop op jouw computer, telefoon, tablet of ander apparaat worden geplaatst.
Wij gebruiken ook vergelijkbare technieken, zoals pixels en lokale opslag. In dit beleid noemen wij deze technieken gezamenlijk “cookies”.
Cookies kunnen noodzakelijk zijn voor de werking van de webshop, voorkeuren onthouden, het gebruik van de website analyseren of worden gebruikt voor marketingdoeleinden.
-
Welke cookies gebruiken wij?
Noodzakelijke cookies
Deze cookies zijn nodig om de webshop goed en veilig te laten functioneren. Ze worden onder meer gebruikt voor:
– het winkelmandje;
– de checkout en betalingen;
– het onthouden van cookievoorkeuren;
– beveiliging en fraudepreventie;
– klantaccounts en inloggen;
– het verdelen van websiteverkeer;
– het correct laden van pagina’s.
Voor strikt noodzakelijke cookies is geen toestemming vereist. Zonder deze cookies kunnen bepaalde onderdelen van de webshop niet goed werken.
Voorkeurscookies
Deze cookies onthouden keuzes en instellingen, zoals taal, regio of eerder gekozen voorkeuren.
Wanneer voor deze cookies wettelijk toestemming vereist is, plaatsen wij ze alleen nadat je toestemming hebt gegeven.
Analytische cookies
Wij gebruiken analytische cookies van Shopify en Google Analytics om te begrijpen:
– hoeveel mensen onze webshop bezoeken;
– welke pagina’s en producten worden bekeken;
– hoe bezoekers door de webshop navigeren;
– via welke bron bezoekers op onze website terechtkomen;
– waar technische of gebruiksproblemen ontstaan.
Wanneer analytische cookies gevolgen kunnen hebben voor jouw privacy, plaatsen wij deze alleen met jouw toestemming.
Marketing- en trackingcookies
Met jouw toestemming gebruiken wij marketing- en trackingcookies van Meta en TikTok.
Deze cookies en pixels kunnen worden gebruikt om:
– aankopen en andere conversies te meten;
– advertenties relevanter te maken;
– doelgroepen voor advertenties samen te stellen;
– te voorkomen dat je steeds dezelfde advertentie ziet;
– de prestaties van advertentiecampagnes te beoordelen;
– bezoekers op andere websites en apps opnieuw te bereiken.
Deze cookies worden niet geplaatst voordat je daarvoor toestemming hebt gegeven.
Functionele cookies van externe diensten
Diensten zoals Shopify Inbox, Trustpilot, Track123, betaalmethoden en verzendfuncties kunnen cookies gebruiken om hun functionaliteit aan te bieden, voorkeuren te onthouden, fraude te voorkomen of hun diensten te beveiligen.
-
Toestemming voor cookies
Bij jouw eerste bezoek tonen wij een cookiebanner. Via deze banner kun je:
– alle cookies accepteren;
– niet-noodzakelijke cookies weigeren;
– jouw voorkeuren per categorie instellen.
Noodzakelijke cookies kunnen niet worden uitgeschakeld via de banner, omdat de webshop zonder deze cookies niet goed kan functioneren.
Het weigeren van analytische of marketingcookies heeft geen gevolgen voor de mogelijkheid om een bestelling te plaatsen.
-
Cookievoorkeuren wijzigen
Je kunt jouw toestemming op ieder moment intrekken of aanpassen via de cookie-instellingen op onze website.
Je kunt cookies daarnaast verwijderen of blokkeren via de instellingen van jouw browser. Houd er rekening mee dat bepaalde onderdelen van de webshop daardoor mogelijk minder goed functioneren.
De precieze namen en bewaartermijnen van cookies kunnen veranderen wanneer Shopify of een andere gebruikte dienst zijn technologie aanpast. Via de cookie-instellingen en jouw browser kun je zien welke cookies op dat moment worden gebruikt en hoelang deze worden bewaard.
-
Profilering en advertenties
Wanneer je toestemming geeft voor marketingcookies, kunnen Meta en TikTok informatie over jouw websitegebruik combineren met gegevens waarover zij zelf beschikken.
Hierdoor kun je worden ingedeeld in advertentiedoelgroepen en kunnen advertenties worden afgestemd op jouw vermoedelijke interesses. JOGYM® neemt op basis hiervan geen besluiten die voor jou juridische of vergelijkbaar ingrijpende gevolgen hebben.
-
Links naar andere websites
Onze webshop kan links bevatten naar websites of diensten van andere partijen. JOGYM® is niet verantwoordelijk voor het privacy- of cookiebeleid van deze externe partijen.
Wij raden aan om het privacybeleid van de betreffende website of dienst te bekijken voordat je persoonsgegevens verstrekt.
-
Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit privacy- en cookiebeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, gebruikte technologie of toepasselijke wetgeving verandert.
De meest recente versie wordt altijd op onze website gepubliceerd. Bovenaan dit beleid staat wanneer het voor het laatst is bijgewerkt.
-
Contact
Heb je vragen over dit privacy- en cookiebeleid of over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op:
JOGYM® / JvBcompany
Nieuwstraat 19
3762 TM Soest
Nederland
E-mailadres: info@jogym.nl
Telefoonnummer: 06-49612160